L'esperimento delle palline rosse del Dr. Deming

Questa parte del forum è dedicata ai sistemi di gestione per la qualità e per il miglioramento delle performance aziendali: da una parte troviamo le norme dei sistemi di gestione della serie ISO e assimilabili sulla qualità, l'ambiente, la sicurezza, l'etica, ecc. e dall'altra i modelli di Eccellenza organizzativa EFQM
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Franco1965
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L'esperimento delle palline rosse del Dr. Deming

Messaggio da Franco1965 » mer apr 02, 2008 11:38 am

Le conclusioni sono fondamentali perchè dimostrano quanto sia importante l'influenza dell'alta direzione delle organizzazioni sulla qualità del prodotto / servizio offerto.

http://www.redbead.com/history/
Possiamo migliorare soltanto ciò che possiamo misurare ...

Ugo Fonzar
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Messaggio da Ugo Fonzar » mer apr 02, 2008 11:25 pm

grazie Franco1965!!!
ing. Ugo Fonzar - Aquileia (UD)
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